Automatització de processos

    Automatitzem els processos de la teva empresa, començant per entendre com funciona

    Per a pimes d'Andorra i Catalunya de 10 a 80 persones, amb tasques repetitives, informació dispersa i processos manuals que frenen el creixement.

    Sol·licitar diagnòsticVeure casos d'èxit

    Què fem

    Corba analitza com es treballa avui a l'empresa: qui fa cada pas, per on entra la informació i on es perd temps o es repeteixen errors. Amb això decidim què val la pena automatitzar i amb quines eines. La solució pot basar-se en el que ja fas servir, en integracions entre sistemes, en IA o en desenvolupament a mida, segons el que necessiti el procés. La IA no és un requisit.

    Senyals que convé automatitzar

    • La mateixa feina es repeteix cada dia o cada setmana: copiar dades, reenviar correus, preparar documents.
    • La informació està repartida entre fulls de càlcul, correus, WhatsApp i diversos programes.
    • Hi ha processos que depenen d'una persona concreta i s'aturen quan no hi és.
    • Els errors apareixen en passar dades d'un sistema a un altre.
    • L'equip no arriba a respondre a temps a clients, sol·licituds o incidències.
    • Créixer vol dir contractar més persones per fer la mateixa feina a mà.

    Processos que hem automatitzat

    Qualificació de leads a Fresh Laundry

    Problema
    Cada contacte de la web es registrava a Zoho CRM, però l'equip comercial revisava i contactava a mà cada lead per saber si encaixava.
    Què vam fer
    Connectem Zoho CRM i WhatsApp en un flux automatitzat que inicia la primera conversa, recull la informació clau, respon dubtes freqüents i classifica cada lead. Els casos dubtosos passen a revisió humana.
    Resultat
    La primera resposta és automàtica. Els leads acumulats de quatre mesos es van atendre en menys de dues setmanes.
    Veure el cas complet

    Reenviament de factures a Holded en una gestoria

    Problema
    Una gestoria rebia per correu factures de diferents clients i les reenviava una a una a la bústia de Holded que li corresponia.
    Què vam fer
    Dissenyem un flux amb n8n que connecta Outlook amb Holded. Mistral analitza el correu i els adjunts, identifica el client pel seu NIF i reenvia les factures que compleixen les condicions. Els casos dubtosos queden per a revisió de l'equip.
    Resultat
    Les factures que compleixen les condicions es reenvien automàticament i la resta arriba a l'equip per revisar-la.
    Veure el cas complet

    Registre de factures en una constructora

    Problema
    L'empresa rebia més de 250 factures al mes per correu i les introduïa a mà al seu programa.
    Què vam fer
    Automatitzem la detecció de les factures rebudes, l'extracció de les seves dades i la càrrega al programa intern, amb una validació del circuit.
    Resultat
    Menys càrrega administrativa i un registre de factures molt més ràpid.
    Veure el cas complet

    Control diari d'acompanyants a Temporal Quality

    Problema
    Cada matí, l'equip havia de contactar a mà amb més de 100 acompanyants d'autobús, des de primera hora.
    Què vam fer
    Automatitzem el missatge inicial, la recollida de respostes, una taula de control per al responsable, els recordatoris a qui no contesta i les alertes només per a les incidències que necessiten intervenció.
    Resultat
    Detecció d'absències molt més ràpida i més capacitat de reacció.
    Veure el cas complet

    Com ho abordem

    El treball es fa per fases. Cada una té un resultat concret abans de passar a la següent.

    1. 1

      Anàlisi

      Revisem com es treballa avui: passos, persones, eines i punts on es perd informació o temps.

    2. 2

      Priorització

      Ordenem els processos per impacte i per la facilitat de canviar-los, i triem per on començar.

    3. 3

      Disseny

      Definim què s'automatitza, què queda en mans de l'equip i quins casos requereixen revisió humana.

    4. 4

      Implementació

      Construïm i posem en marxa la solució amb les eines que l'empresa ja fa servir o amb les que siguin necessàries.

    5. 5

      Seguiment

      Revisem amb l'equip si la solució funciona en el dia a dia i ajustem el que faci falta.

    Preguntes freqüents sobre automatització

    Com identifico quin procés automatitzar primer?▼

    Busquem tasques repetides que ocupen temps, tenen regles clares i afecten diverses persones o clients. No cal tenir-ho clar abans de trucar-nos: el diagnòstic serveix per ordenar els processos per impacte i facilitat de canvi.

    He de canviar les eines que ja faig servir?▼

    No necessàriament. Moltes automatitzacions connecten les eines actuals. Canviar d'eina només es planteja si el procés ho exigeix, i es valora durant el diagnòstic.

    Quan cal IA?▼

    Quan hi ha informació que cal llegir, classificar o interpretar i les regles fixes no bastan. Si el procés es resol amb regles clares, no cal IA: l'automatització tradicional sol ser més senzilla de mantenir.

    Què passa amb les excepcions i la revisió humana?▼

    Dissenyem el flux perquè els casos que no encaixen amb les condicions definides passin a l'equip, en lloc de resoldre's sols. Els criteris d'excepció es pacten durant el disseny.

    Com es defineix l'abast i com es valoren els resultats?▼

    L'abast es defineix en l'anàlisi i el disseny, amb els processos i casos inclosos per escrit. Els resultats es revisen amb l'equip després de la implantació, segons els indicadors acordats. No prometem xifres d'estalvi abans de conèixer el procés.

    Què necessita l'equip de la meva empresa?▼

    Temps per explicar com es treballa avui, accés a les eines implicades i una persona de referència per validar cada pas. El seguiment es fa amb qui farà servir la solució dia a dia.

    Serveis relacionats

    Comencem entenent el teu negoci

    Sol·licita un diagnòstic i revisem junts quin procés val la pena automatitzar primer.

    Sol·licitar diagnòstic