Veure la informació que necessites per decidir, sense cercar-la en cada full
Per a pimes d'Andorra i Catalunya amb informació dispersa o difícil de consultar. Abans de dissenyar cap panell entenem quines decisions pren el responsable, quines dades existeixen i com s'obtenen.
Què fem
Ajudem a ordenar la informació de l'empresa i a presentar-la de manera que s'entengui i es pugui seguir amb facilitat. Un panell serveix per consultar el que ja existeix; no substitueix unes dades completes ni un procés ordenat. Per això comencem per les decisions i les dades, i només després decidim com mostrar-les.
Què separem
Decisions
Què necessita saber el responsable per decidir, amb quina freqüència i amb quin detall.
Dades
Quina informació existeix, on és, qui la registra i si es pot obtenir de manera fiable.
Visualització
Com presentar els indicadors perquè s'entenguin i permetin fer seguiment.
Senyals que convé revisar com es consulta la informació
- Per saber com va el negoci cal obrir diversos fulls o programes i creuar-los a mà.
- Les xifres que es presenten a les reunions no coincideixen entre elles.
- Preparar un informe periòdic consumeix molt de temps i arriba tard.
- El responsable demana cada setmana les mateixes dades i algú les ha de cercar.
- Hi ha dades que ningú utilitza perquè no se sap si són fiables.
Què s'analitza abans de dissenyar
- ✓Objectius: quines decisions ha de prendre el responsable i què vol seguir.
- ✓Indicadors: quines mesures responen a aquestes decisions i quines sobren.
- ✓Fonts: on és cada dada, en quin programa o document, i qui la registra.
- ✓Qualitat: si les dades estan completes, són coherents i es registren de manera consistent.
- ✓Disponibilitat: si es poden obtenir amb accés als sistemes o cal exportar-les a mà, i amb quina freqüència canvien.
Què pot incloure el treball
Segons el que s'acordi per a cada projecte, el treball pot incloure:
- •Definir els indicadors i el seu significat, perquè tot l'equip faci servir les mateixes xifres.
- •Preparar la informació des de les seves fonts, amb les comprovacions de qualitat acordades.
- •Dissenyar un o diversos panells per consultar i seguir l'operativa.
- •Acordar com i amb quina freqüència s'actualitza la informació, segons el que permetin les fonts.
L'abast i els lliuraments concrets s'acorden per a cada projecte. Aquesta llista descriu possibilitats, no compromisos.
Com abordem el treball
- 1
Entendre el negoci
Parlem amb qui pren les decisions i amb qui registra les dades.
- 2
Analitzar les fonts
Revisem quina informació existeix, on és i quina qualitat té, abans de dissenyar.
- 3
Acordar l'abast
Definim per escrit quins indicadors s'inclouen, de quines fonts i amb quina freqüència. El treball posterior al diagnòstic inicial s'acorda després.
- 4
Dissenyar i posar en marxa el que s'ha acordat
Preparem la visualització acordada i la revisem amb qui la farà servir.
Preguntes freqüents sobre dashboards
Quina informació fa falta per començar?▼
Les decisions que cal prendre, els indicadors que fas servir avui encara que sigui en un full, les fonts on són les dades i una persona que en conegui el significat. Amb això pot començar el diagnòstic inicial.
Puc aprofitar els sistemes que ja faig servir?▼
Depèn de si es pot accedir a les seves dades. Alguns permeten connexió, d'altres només exportació manual i en alguns casos no hi ha accés. Ho revisem durant l'anàlisi i no donem per fet cap accés.
Què passa si les dades estan incompletes o desordenades?▼
Un panell no arregla les dades: mostra el que hi ha. Abans de visualitzar revisem la qualitat i acordem què es fa amb el que falta. De vegades el primer pas és ordenar el procés que genera les dades.
Com es decideix quins indicadors mostrar?▼
Partim de les decisions que ha de prendre el responsable. Cada indicador ha de respondre a una decisió concreta; els que no ho facin es descarten.
Com es determinen la freqüència d'actualització i l'abast?▼
La freqüència depèn de les fonts i de quan cal la informació. L'abast es pacta per escrit després de l'anàlisi. No prometem temps real ni una freqüència concreta abans de conèixer les dades.
Serveis complementaris
Comencem per les decisions
Sol·licita el teu diagnòstic. Parlem de què necessites saber per decidir i de quines dades tens, abans de proposar cap panell. Les primeres reunions són gratuïtes.
Sol·licitar diagnòstic