Software a medida cuando las herramientas existentes no cubren tu operativa
Para pymes de Andorra y Catalunya. Antes de construir nada entendemos cómo trabaja tu negocio, y evaluamos si conviene desarrollar una solución propia o configurar, integrar o automatizar lo que ya tienes.
Qué hacemos
Desarrollamos aplicaciones propias adaptadas a la forma de trabajar de una empresa. Solo tiene sentido cuando las herramientas existentes no cubren una necesidad concreta. Antes de decidirlo, analizamos el proceso y evaluamos contigo las alternativas: software existente, integraciones y automatización. El desarrollo es una opción más, no el punto de partida.
Señales de que conviene evaluar software a medida
Son situaciones generales. El caso de más abajo es un proyecto real.
- Algo se hace a mano con hojas de cálculo o procesos paralelos porque ninguna herramienta lo cubre bien.
- Las herramientas que se usan obligan a trabajar de una forma que no encaja con la operativa.
- Las reservas, los pedidos o la gestión dependen de llamadas, correos o mensajes que nadie centraliza.
- La empresa necesita aplicar reglas propias (horarios, disponibilidades, coberturas, festivos) que el software estándar no contempla.
- Se han probado herramientas existentes y su configuración no resuelve el problema.
Cómo se decide entre una herramienta existente y un desarrollo propio
La decisión se toma después de analizar el proceso, no antes. Las opciones son:
Configurar software existente
Cuando una herramienta ya cubre la necesidad con ajustes de configuración.
Integrar herramientas
Cuando el problema es que varias herramientas no se comunican entre sí.
Automatizar el proceso
Cuando el trabajo sigue reglas claras y repetibles.
Desarrollar una solución propia
Cuando las opciones anteriores no cubren las reglas o el flujo de la empresa y compensa una aplicación específica.
Ninguna opción es preferente por defecto. Si el análisis indica que basta con configurar o integrar, eso es lo que recomendamos.
Cómo abordamos el trabajo
- 1
Entender el negocio
Conocemos qué se gestiona, quién lo hace, qué reglas existen y qué herramientas se usan hoy.
- 2
Evaluar las opciones
Comparamos software existente, integración, automatización y desarrollo propio, y explicamos qué implica cada una en tu caso.
- 3
Acordar el alcance
Si se elige desarrollar, las funcionalidades se acuerdan antes de empezar. El alcance del trabajo posterior al diagnóstico inicial se acuerda después, por separado.
- 4
Desarrollar y poner en marcha
Construimos la aplicación con las funcionalidades acordadas y la ponemos en marcha con la empresa.
Caso relacionado: Quality Clean
Quality Clean, empresa andorrana de servicios de limpieza del hogar, gestionaba sus reservas por teléfono y correo, sin web propia ni forma de cobrar online. Desarrollamos una web app de reservas con pagos, un panel interno para el equipo y avisos automáticos.
- Qué se desarrolló
- Una web app instalable (PWA) con reservas por franja, cobertura por parroquia y disponibilidad según horarios, ausencias, festivos y servicios puntuales. Pagos con tarjeta mediante el TPV virtual de Redsys. Un backoffice con calendario semanal por trabajador, gestión de reservas y comunicación interna del estado de cada servicio. Correos automáticos de confirmación, aviso al administrador y recordatorio diario si el servicio del día siguiente no se ha comunicado al trabajador.
- Resultado documentado
- El cliente puede solicitar reservas online y pagar con tarjeta, y el equipo gestiona la operativa desde un único panel.
Preguntas frecuentes sobre software a medida
¿Cuándo tiene sentido desarrollar en lugar de comprar software?▼
Cuando, tras analizar el proceso, las herramientas existentes no cubren las reglas o el flujo de la empresa, o obligan a trabajar de una forma que no encaja, y una solución específica compensa. Si una herramienta existente cubre la necesidad con configuración, esa es la recomendación.
¿Cómo se define el alcance?▼
Con el análisis inicial se identifican las funcionalidades necesarias y se acuerdan antes de empezar. El alcance del trabajo posterior se acuerda después del diagnóstico inicial, que no lo incluye.
¿Qué información debe aportar mi empresa?▼
Cómo se trabaja hoy, qué reglas se aplican (horarios, precios, disponibilidades, aprobaciones), qué herramientas se usan y qué problemas concretos quieres resolver. También hace falta el tiempo de las personas que hacen el trabajo.
¿Se pueden conectar las herramientas que ya usamos?▼
Depende de las posibilidades técnicas de cada herramienta: algunas permiten conectarse y otras no. Lo revisamos durante el análisis, sin dar por hecha ninguna integración.
¿Cómo se acuerdan los requisitos y la continuidad del proyecto?▼
Los requisitos se acuerdan por escrito al definir el alcance. Las condiciones de soporte, mantenimiento, alojamiento y propiedad del código se acuerdan por separado con cada cliente; no las damos por supuestas en esta página.
Servicios complementarios
- Automatización de procesosCuando el trabajo sigue reglas claras, la automatización puede bastar.
- Consultoría y mejora de procesosEntender el proceso antes de decidir qué construir.
- Integración de herramientasCuando el problema es que las herramientas no se comunican entre sí.
- Implantación de herramientasCuando ya hay software elegido y hace falta ponerlo en marcha.
- IA a medidaCuando hay que leer o clasificar texto libre.
Empezamos entendiendo tu operativa
Solicita tu diagnóstico. Las primeras reuniones son gratuitas, y decidimos juntos si conviene desarrollar, configurar, integrar o automatizar.
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